En esta segunda parte sobre cómo hacer una Auditoría de Cuentas PPC comentaré algunos pasos más para hacer una revisión lo más completa posible de nuestras cuentas.

4. Auditoría de Cuentas PPC: los Anuncios

Mensaje del Anuncio

Primero, el mensaje debe ser correcto, debe incluir una llamada a la acción, resaltar la propuesta de valor, las Palabras Clave importantes y resaltar sobre la competencia. Tenemos que comprobar la gramática, ortografía, símbolos permitidos por AdWords (admiración, marca registrada, etc.). También debemos comprobar el mensaje del anuncio en las diferentes etapas del ciclo de compra. Además es importante en los eCommerce comparar precios y ofertas respecto a la competencia.

Revisa la Segmentación de tus Anuncios

Verifica cómo llega tu campaña a los clientes dependiendo del género y edad. De esta forma podrás entender cómo es el comportamiento de los diferentes segmentos con respecto a tus anuncios. Posteriormente, haz los ajustes para que tu publicidad se dirija hacia aquellas personas que realmente podrían mostrar interés.

URL´s

La URL debe contener la palabra clave. Por ejemplo, si estás anunciando gafas de sol, la URL visible debe incluir el dominio de la URL de destino añadiendo las palabras clave que creamos convenientes. Un pequeño truco en la URL visible es que aquí SÍ podemos incluir los nombres de marcas aunque estén registradas. Hasta el momento Google no lo rechaza.

Landing Page

Comprueba que los anuncios lleven a tus clientes a las páginas correctas. Las Landing Pages a las que tus clientes llegan a través de tus anuncios deben ser las más relevantes y contener las Palabras Clave. Además, debemos comprobar que las páginas funcionen en todos los dispositivos y que se carguen rápidamente.

Cantidad de anuncios

Aunque hay un máximo de 50 anuncios de texto que puedes usar dentro de cada grupo de anuncios, el número más óptimo son 3. Si hacemos demasiados anuncios la gestión puede ser muy complicada y, hacer menos de 3, no sería óptimo.

Ranking del anuncio

Comprueba que el ranking de tus anuncios sea el adecuado. Si al hacer una Auditoría de Cuentas PPC detectas que en algunos de tus grupos de anuncios las palabras clave se sitúan por debajo la posición 2 – 2,5, podrías perder impresiones. Para mejorar el ranking del anuncio el primer paso es aumentar el nivel de calidad. Esto lo puedes conseguir mejorando la relevancia, optimizando tus Landing Pages y la organización de las Palabras Clave. Como segundo paso, si dispones de presupuesto, puedes aumentar la puja de CPC.

Anuncios rechazados

Podría suceder que te encuentres con que alguno de tus Anuncios ha sido rechazado (verás un mensaje en la campana de arriba a la derecha). En este caso, encontrarás la explicación de por qué el anuncio se ha rechazado. Analiza bien y toma las acciones necesarias para corregir lo que corresponda.

Extensiones de anuncios

En primer lugar, comprueba que las extensiones están aprobadas. Este aspecto se puede ver en la columna de estado debajo de cada extensión. Si las extensiones no se muestran, revisa el nivel de calidad de las Palabras Claves, la puja de CPC máximo de las palabras clave y la posición media de tus anuncios. También revisa la relevancia de las Landing Pages, de los anuncios y de las Palabras Clave. Además, debes revisar las otras extensiones de anuncios que aparecen en la campaña o el grupo de anuncios.

Extensión de Enlaces de sitio

Verifica que los enlaces sean relevantes, tanto para los anuncios como para el grupo de anuncios y para la campaña. Es importante que tengas enlaces aptos para dispositivos móviles. Ten en cuenta que necesitas un mínimo de dos enlaces para aparecer en escritorio y un enlace para aparecer en el dispositivo móvil. El número recomendado mínimo son 4.

Extensiones de ubicación

Estas extensiones usan listas de Google My Business para mostrar información de ubicación a las personas ubicadas dentro del área. Debes vincular tu cuenta de Google My Business y configurar las listas de ubicación que se muestran en AdWords. Si trabajas con Bing Ads, podrás agregar directamente las extensiones de ubicación.

Extensiones de llamadas

Verifica que el número sea el correcto y que está programada durante el horario de tu negocio. Si solamente quieres que la extensión le aparezca a usuarios de dispositivos móviles, comprueba que esté segmentada hacia estos usuarios.

En general, las extensiones de anuncios ayudan a aumentar las tasas de clics de forma exponencial, por lo que no debes descuidar este aspecto al hacer una Auditoría de Cuentas PPC.

Remarketing

Al hacer una Auditoría de Cuentas PPC, si has diseñado campañas de Remarketing, verifica la configuración de las audiencias. Además, comprueba que realmente esté recogiendo datos y que haya un público configurado para cada nivel de abandono. Puedes hacer listas con Analytics de forma sencilla y son muy potentes.

5.- Auditoría de Cuentas PPC: Palabras Clave

Pujas en AdWords

Si los CPC medios están cerca de los CPC máximos, aumenta el CPC máximo para adaptarlo. Ahora bien, si los CPC están demasiado bajos, los anuncios no tendrán impresiones así que tendremos que aumentar las Pujas en AdWords de CPC máximo. Si el coste por clic de las Palabras Clave es muy alto y el coste por conversión muy caro, podemos pausar esas Palabras Clave.

Posición media

Si la posición media está por debajo de la segunda posición (entre la 2,5-3 o más abajo), debemos mejorar el nivel de calidad o aumentar el CPC. Las Palabras Clave que tienen una posición a partir de la 3, tienen tasas de clics más bajas.

Nivel de calidad

Es muy importante comprobar el nivel de calidad de cada palabra clave. Google AdWords ahora tiene predeterminado el Nivel de Calidad en 6 puntos. Si alguna palabra clave está debajo, debemos trabajar para aumentar su nivel de calidad.

Términos de búsqueda

Este informe es fundamentar. Debemos revisar el informe de términos de búsqueda filtrando por «añadido» (palabra clave en nuestra lista), «excluido» (palabra negativa) y «ninguno» (no tenemos este término en ninguna de nuestras listas). De esta forma, detectará los términos de búsqueda que no se han añadido ni excluido. De este modo, podemos obtener otras Palabras Clave tanto positivas como negativas que nos ayudarán a optimizar nuestras campañas.

Tipos de concordancia

Es fundamental comprobar los tipos de concordancia de las Palabras Clave y analizar la relación coste / beneficio. Debes estar muy atento a las Palabras Clave negativas si usas concordancias de frase, amplia o amplia modificada.

Volúmenes de búsqueda bajo

Si tienes Palabras Clave de bajo volumen de búsqueda, puedes eliminarlas o pausarlas, ya que (a priori) no se convertirán en clics ni en conversiones. Es cierto que hay ocasiones que aunque tengan este mensaje pueden obtener impresiones, pero no es lo más habitual.

Palabras Clave negativas

En el Informe que genera AdWords PPC Grader de WordStream, en la sección “Gasto Desperdiciado”, se utiliza la cantidad de Palabras Clave negativas añadidas a tu cuenta en los últimos 90 días, para calcular la cantidad de dinero que podrías estar ahorrando al agregar más Palabras Clave negativas. Si tu cuenta está por debajo del nivel recomendado, debes hacer las siguientes acciones:

• Revisar el Informe de términos de búsqueda y añadir las Palabras Clave negativas que encuentres allí.
• Revisar el Informe de términos de búsqueda todas las semanas, para que podamos optimizar frecuentemente y enfocarnos mucho mejor al usuario final.
• Añadir las Palabras Clave negativas como términos de una palabra a menudo. Por ejemplo, si encontramos el término «Gafas de sol gratis», la pondríamos como negativa en exacta [gafas de sol gratis] y, además, la palabra «gratis» en frase. De este modo evitaremos que en otras búsquedas que contengan la palabra «gratis» volvamos a aparecer.
• Investiga Palabras Clave negativas adicionales, buscando en el Planificador de Palabras Clave de AdWords.
• Añadir Palabras Clave negativas como listas en la biblioteca compartida, de modo que puedan compartirse fácilmente en futuras campañas.

Palabras Clave Duplicadas

Comprueba que no haya Palabras Clave duplicadas con el Editor de AdWords. Las Palabras Clave duplicadas le quitan valor a los resultados estadísticos. Por otro lado, será Google quien decida qué anuncio mostrar. También podemos ayudarnos con scripts para este tipo de tareas.

 

Estos son algunos consejos que yo utilizo para optimizar mis campañas. Espero que sean de ayuda y cualquier sugerencia es bienvenida.