Hacer Clic para Llamada (click-to-call en inglés) hace referencia a un tipo de publicidad en AdWords que, cuando se hace clic, llama directamente al negocio en lugar de vincularlo a su página web.

Estos anuncios sólo pueden mostrarse en dispositivos móviles; por lo tanto, son vitales para las campañas de marketing móvil.

Existen dos formas: anuncios con extensiones de Clic para Llamada y anuncios que son solamente para Clic para Llamada.

¿Cómo funciona el sistema “Clic para Llamada”?

Hay dos formas en las que el anuncio de AdWords puede convertirse en un anuncio de «haga clic para llamar«. 

Anuncios con extensiones de “Clic para Llamada”.

En este caso, se anexa una extensión de llamada en cualquier anuncio normal. Al ponerlo en marcha aparecerá el botón «hacer clic para llamar» cuando su anuncio se muestre en dispositivos móviles. Debemos tener en cuenta que cuando estos anuncios se muestran en PC de escritorio o tablets, el número de teléfono aparecerá junto al anuncio. 

Anuncios que son solamente de “Clic para Llamada”.

Esta forma se refiere al tipo de publicidad que cuando el usuario hace clic, inmediatamente llama a las empresas. Es decir, NO se dirigen a la página web. Estos anuncios son por defecto “haga clic para llamar” y solamente se muestran en dispositivos móviles. Otra de las cosas a tener en cuenta es que realmente se necesitan 2 clics para hacer la llamada. El primero va hacia el marcador de nuestro móvil, y el segundo clic es en el botón de «llamar» también en nuestro móvil. Por lo tanto, si el usuario hace el primer clic pero luego no le da al botón de llamada, ésta no se producirá.

Google AdWords tiene una guía que te puede ayudar a realizar la configuración y aclarará todas las dudas.

¿Cuándo usar los anuncios de “Clic para Llamada”?

En general, cualquier anunciante que desee incrementar el flujo de llamadas a su empresa debe utilizar anuncios de Clic para Llamada como parte de su estrategia publicitaria.

Es especialmente beneficioso para las empresas que obtienen un alto valor de conversión mediante llamadas. Por ejemplo, restaurantes que ofrecen comida a domicilio, peluquerías, Servicios de Taxi, Cerrajeros, etc.

¿Cómo configurar «Clic para Llamada«?

Hay dos formas de configurar una Campaña en AdWords con Clic para Llamada.

1. Anuncios con Extensión de Llamada

La primera forma se refiere a agregar una extensión de llamada a un anuncio normal. Esto se realiza en la pestaña «extensiones de anuncios» y eligiendo la opción de «extensiones de llamada«. Aquí configuraremos una extensión de llamada como siempre, dando de alta un número de teléfono. Entonces, cada vez que los anuncios de texto aparezcan en un dispositivo móvil, tendrán un botón de «haga clic para llamar» junto a ellos.

2. Anuncios solamente para recibir llamadas

La segunda forma es para poner en marcha un anuncio solamente para llamadas. Para ello hacemos clic en el botón azul «+» (en la nueva interface de AdWords), del grupo de anuncios elegido, luego seleccionamos «Anuncio de sólo llamada«. Este proceso es muy similar al anterior salvo pequeñas diferencias. Principalmente no hay ninguna URL de destino y Google solicitará el nombre de su empresa (para mostrarla junto al número de teléfono en su título). También nos pide un número de teléfono para dirigir la llamada y dos URL de sitio web. Solamente se mostrará una URL en su anuncio (URL visible). La otra se usará para verificar que el número utilizado en el anuncio también se encuentre en el sitio web.

El beneficio de utilizar un anuncio de “solo llamada” es que se puede hacer una oferta específica para clics de llamada, en lugar de pujar por llamadas y clics de sitios web.

Al implementar este tipo de anuncios es importante obtener la mayor información posible sobre las llamadas generadas. El uso de un número de reenvío de Google puede ayudarnos a hacer este seguimiento mediante conversiones.

 

Si te quedan dudas sobre la extensión de llamada o los anuncios de solo llamada puedes consultarme y trataré de ayudarte.