Google contabilizará las llamadas como una conversión

Google contabilizará las llamadas como una conversión en sus anuncios, siempre y cuando el informe de llamadas a nivel de cuenta esté habilitado.

Lo más novedoso es que se podrán contabilizar como conversiones, las llamadas que realicen los potenciales clientes interesados, marcando los números de teléfonos que aparecen en las extensiones de ubicaciones en los anuncios.

Las extensiones de ubicación en los anuncios

En los anuncios, las extensiones de ubicación ayudan a los usuarios a encontrar las ubicaciones de las empresas anunciantes, ya que muestran su dirección en Google Maps, así como la distancia hasta ella. Los usuarios pueden hacer clic en esta extensión para obtener más detalles sobre la ubicación.

Las extensiones de ubicación también pueden incluir un número de teléfono o un botón de llamada para que los usuarios puedan llamar a su empresa directamente desde el propio anuncio.

El seguimiento de las conversiones

El seguimiento de las conversiones de Google Ads permite medir la eficacia de los clics en el anuncio y la actividad que se genera en los clientes.

Por lo tanto, Google contabilizará las llamadas como una conversión en sus anuncios, de forma predeterminada, generando una muy valiosa información para los anunciantes.

En consecuencia, automáticamente las llamadas se contabilizarán como una conversión pasados los primeros 60 segundos, sin embargo, los usuarios pueden cambiar la configuración predeterminada a cualquier período de tiempo ajustándolo a sus objetivos comerciales.

Entonces, en teoría, una conversión podría contabilizarse tan pronto como se responda a la llamada cambiando el valor predeterminado de 60 segundos por un solo segundo.

Es importante destacar que Google sugiere elegir un valor adecuado de tiempo para contabilizar la llamada, por eso viene predeterminado para 60 segundos, ya que Google considera este tiempo más útil y realista, donde se intercambia información de interés con el potencial cliente y por lo tanto vale la pena contabilizarla.

Además de los cambios en los informes de conversión, Google Ads está extendiendo los informes de llamadas y mensajes a más lugares.

Adicionalmente, los informes de llamadas y mensajes se están agregando a la pestaña de extensiones principales en Google Ads, para que los usuarios puedan ver cómo las extensiones individuales están impulsando los resultados de las llamadas telefónicas y los mensajes.

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