El Remarketing Dinámico es una de esas funciones del Marketing Digital que te ayudarán a impulsar tu empresa a conseguir más clientes. En esta publicación, te explicaré las características más importantes del Remarketing Dinámico, así como la forma de configurarlo. De este modo entenderás cómo funciona, por qué casi siempre suele ser mejor que el Remarketing «normal»  y por qué deberías usarlo.

 

 

Hay muchas plataformas (por ejemplo, Facebook) que utilizan el Remarketing, pero en este post vamos a comentar el servicio que ofrece Google AdWords.

 

 ¿Qué es el Remarketing?

El Remarketing es una forma de publicidad que permite a los minoristas online mostrar anuncios a los compradores / usuarios que han visitado su sitio web anteriormente y se han ido sin convertir (comprar, rellenar un formulario, etc.). Estos compradores / usuarios han abandonado el sitio o han rebotado, pero es probable que conviertan en otro sitio.

Las personas que son atraidas nuevamente hacia nuestra web se conocen como Audiencias de Remarketing. A la Audiencia de Remarketing se le muestran uno o más anuncios orientados que se basan en su comportamiento de navegación anterior.

Por ejemplo, las personas que abandonan tu carrito de compras pueden ser reenganchadas a través de anuncios de productos similares. También, a través de anuncios que ofrezcan ofertas especiales para atraerlos nuevamente a tu sitio web y completar una conversión.

Además, las campañas de Remarketing pueden ayudar a incrementar el retorno de la inversión (ROI). Esto es debido a que es más económico y efectivo dirigirse a personas que ya han mostrado interés en hacer una compra en tu sitio web que a personas que no conocen tu marca. Es decir, es una Audiencia de Remarketing que ya visitó tu sitio, pudo ver tus productos, agregó algo al carrito o incluso compró algo del sitio.

El Remarketing en Google AdWords

El Remarketing en Google Adwords puede actuar en casi toda la Web 2.0. Esto es gracias a que Google está conectado con Google AdSense, plataforma publicitaria que llega casi todas las páginas web del mundo.

Google ofrece 5 tipos de soluciones:

• Remarketing Estándar (no dinámico): reorienta a los usuarios mediante la Red de Display.
• Listas de Remarketing: reorienta a los usuarios mientras siguen buscando en Google.
• Remarketing de Video: reorienta a los usuarios que vieron tus videos en un canal de YouTube.
• El Remarketing de Listas de Clientes: reorienta a los usuarios que están en tu lista de contactos.
• Remarketing Dinámico: reorienta a los usuarios mediante Anuncios Display.

En cuanto al precio, Google trabaja igual que otras redes de Display y los anunciantes pueden elegir entre una opción de puja CPC o CPA.

Con cualquiera de las opciones Google optimizará las campañas si lo que quieres es maximizar la cantidad de clics/impresiones que recibes. También puedes hacer que Google optimice específicamente para las conversiones.

¿Cómo es el Remarketing Dinámico en Google?

Con el Remarketing habitual, se «atrapa» a todos los visitantes en tu sitio web mediante cookies y se les envía un mensaje genérico. Algunos comerciantes saben segmentar a los visitantes de su sitio y hacen los tipos de audiencias que requieren. Por ejemplo, consiguen hacer audiencias de aquellos que abandonaron el carrito de compras o a los que se interesaron por un producto. La cosa se complica cuando tienes una empresa con muchos productos. En este caso es misión casi imposible crear todos los segmentos de audiencia y anuncios gráficos únicos para cada tipo de cliente.

Los minoristas siempre han podido utilizar el Remarketing Dinámico utilizando las Plataformas de Remarketing. Ahora bien, consideraciones como el gasto mensual y la administración de Remarketing, han limitado esta capacidad a muchos de ellos.

Uno de los problemas del Remarketing es diseñar anuncios gráficos para todos los productos en venta. Ahora bien, con la función de Remarketing Dinámico de Google, AdWords crea dinámicamente tus anuncios. De hecho, incluye el precio, imagen y el texto de tu elección. Y para hacerlo, tiene en cuenta el comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Además, puedes llegar a tus clientes con mensajes centrados en los productos o el contenido que les interesaba cuando visitaron tu web.

Es decir, con esta función, la personalización de tus anuncios es mucho más eficiente. Por otro lado, el aspecto visual del diseño, aunque no es extraordinario, si es bastante bueno. Por otro lado, no necesitarás diseñar las Listas de Remarketing ya que Google las genera de forma automática.

Beneficios del Remarketing Dinámico de Google

Son varios los beneficios que obtendrás si utilizas el Servicio de Remarketing Dinámico de Google. A continuación, los principales beneficios:

– Diseño

Como hemos comentado anteriormente, Google creará dinámicamente tus anuncios. Además, incluirá las imágenes, precios y textos que habías seleccionado en función del comportamiento de los visitantes de su sitio web. Podrás elegir entre una selección de plantillas de anuncios dinámicos preestablecidos que luego se pueden probar con test A / B. Para lograrlo, Google te proporciona todos los recursos necesarios para comenzar. Por ejemplo, varios tamaños de banner que comprenden todos los tamaños estándar de la industria, así como plantillas prediseñadas.

– Costes

• No es muy difícil de configurar. Puedes hacerlo por ti mismo en AdWords sin ninguna tarifa adicional además de tus clics. Empresas que ofrecen el servicio de Remarketing Dinámico como Criteo y Buysight tienen tarifas mensuales mínimas elevadas. Es decir, Google está ampliando el remarketing a todos los minoristas, sean grandes o pequeños

 

• También utilizarás el algoritmo de pujas en tiempo real de Google, el cual calcula las pujas para cada impresión. De esta forma, puedes utilizar los valores predeterminados de Google para el público y el contenido de anuncios de productos. Pero, si lo prefieres, también puedes adaptar esas métricas a través del inicio de sesión de AdWords. Aunque Google tiene elementos predeterminados para todas estas variables, siempre debes configurar tus anuncios e instalar el seguimiento de conversiones antes de comenzar a utilizar el Remarketing Dinámico de Google.

– Alcance

• Por otro lado, el gigante de Google tiene mucha más información demográfica sobre los usuarios. De esta forma, tendrás más control sobre tu presupuesto, de acuerdo con la configuración de cookies y perfiles. Por ejemplo, puedes filtrar por edades si las mayores conversiones las consigues con usuarios de edad entre 25 y 35 y muy mal con usuarios mayores a 40. Este tipo de segmentación solamente la obtendrás con Google.

 

• Además, contarás con el Motor de Recomendación de Productos de Google. De esta forma puedes elegir para los anuncios, productos relacionados, productos populares y aquellos que los usuarios han visto anteriormente.

Según Google: “El motor de recomendación de productos de AdWords extraerá productos y servicios de su feed y determinará la mejor combinación de productos para cada anuncio de acuerdo con la popularidad y con lo que el visitante vio en su sitio”.

– Feed

• El Remarketing Dinámico de Google se basa en el feed de productos y, por ello, todo vuelve a tu feed de datos. Google Dynamic Remarketing funciona con la información que extrae del feed del Merchant Center de Google y Google Analytics. Si el feed que estás enviando no está actualizado, optimizado para SEO y lo más detallado posible, está perdiendo posibilidades en Google Shopping y en los anuncios de remarketing de Google.

 

• Además, con el Remarketing Dinámico de Google, puedes ofrecer todo tu inventario en el feed de anuncios. Con esta función, independientemente del producto que le interesó al usuario, podría volver a verlo en un anuncio de la red de display de Google. Por esta razón, es recomendable que envíes todos tus productos en stock al feed para ver cuáles funcionan mejor. Esta recomendación es independiente de si permites que Google optimice automáticamente tus campañas o si tu mismo decides administrarlas.

Segmentaciones

Google tiene 5 segmentaciones de visitantes preconfiguradas para cuando configuras una campaña de Remarketing Dinámico. Estas segmentaciones las puedes utilizar tal cual, o las puedes modificar según tus necesidades. Es decir, cuando vayas a Configurar el Remarketing Dinámico, puedes elegir los grupos de visitantes para los que quieres que aparezcan tus anuncios:

1. En primer lugar, puedes elegir a todos los visitantes que llegan a tu sitio web.

2. Puedes segmentar, con los usuarios que visitaron tu sitio web pero que no vieron productos específicos. Solamente observaron las diferentes categorías.

Para los dos casos anteriores, el anuncio dinámico incluirá los productos más populares de su sitio.

3. También, puedes seleccionar a las personas que vieron páginas de productos específicas en tu sitio pero no las agregaron al carrito de compras.

En este caso, el anuncio dinámico mostrará los productos que tus visitantes vieron y mezclaron en los productos recomendados.

4. Además, tienes la opción de segmentar a los que abandonaron del carrito de compras. Es decir, personas que agregaron productos al carrito pero que no completaron la compra.

Para este segmento, el anuncio dinámico priorizará los elementos agregados al carrito de compras. Además, combinará algunos otros productos vistos y productos recomendados.

5. Por último, puedes elegir a las personas que te compraron productos en el pasado.

El anuncio dinámico mostrará productos relacionados al mirar artículos populares y artículos comúnmente comprados juntos.

También puedes segmentar en qué sitios aparecer

Para hacerlo, debes haber iniciado tu campaña de Remarketing Dinámico en Google. A continuación podrás acceder a una lista con información completa de impresiones, clics, costes, ingresos, etc. de cada sitio en particular.

Desde allí, puedes subir o bajar tus pujas máximas por emplazamiento o dejar de publicitarlas por completo. Ya desde el inicio de la configuración de campaña puedes decidir algunos sitios o temáticas de sitio donde nunca quieres aparecer, por ejemplo, juegos online, videos, páginas de sexo, de tragedias, no aptas para menores, etc.